こんにちは。代表の北山です。
今まで10年間のベンチャー企業経験の中で、私は会社の文化醸成の大切さを強く実感しています。事業運営もスタッフ育成も、その土台となる会社文化がしっかりしていてこそ上手くいくものだからです。このため、当社では、会社規模が小さいうちから、文化醸成を意識的に行ってきました。今回は、その中の１つである「サンクスカード」の取り組みについてご紹介したいと思います。
きっかけは、スターバックスさんの取り組みを参考にしたところからでした。スターバックスさんでも何種類かの素敵なデザインのメッセージカードがあり、誰かにメッセージを伝えたい時に、従業員であれば誰でも使えます。そこからヒントを得て、当社ではメッセージ、特にありがとうを伝えたい時に、言葉だけでなくカードで伝えたらどうだろうかと考えたのです。
言葉でありがとうを伝えられるだけでも嬉しいですが、
・それが目に見えるカタチ｜カードで手元に残るともっと嬉しいだろうな。
・そのカードがたくさん溜まっていくとその人の自信にも繋がってきそうだな。
・あとで振り返った時に思い出と一緒に湧いてくるだろうな。
・ありがとうが溢れる会社にしたいな。
そんな想いが発端です。
ただ、カードには一工夫していて、当社の７つの行動指針を１つずつイメージカラーとともに社内のデザインチームがデザインしました。下の写真のようにカラフルな７種類×２パターンのサンクスカードが社内にはあり、いつでも誰でも使うことができます。

会社文化を醸成していく上で、ありがとうが溢れることは大前提として必要ですが、会社として大切にしていきたい行動指針に伴った言動を特に承認／賞賛していくことが大事なことだと考えています。ポイントは言葉の可視化と使ってみたくなるカードのデザインにすることでした。

普段から仕事を一緒にしている同僚に改めて、行動指針を踏まえた手書きのメッセージを贈ることで、さらに、チームワークが良くなったり、相手の本音が聞けたりします。また、普段は離れていて、たまに事業所で顔を合わせる同僚ともやりとりすることで、心理的な距離感はグッと近づくといった効果があります。幸いにも当社では、女性クルーを中心に楽しみながらサンクスカードを渡しあうようになって、会社の雰囲気が一段と良くなったように感じます。
このサンクスカードが当社にとって、行動指針を体現しているクルーが増え、ありがとうが溢れる会社文化を醸成していく大事なカードとなってくれることを楽しみにしています。
（代表｜北山剛）